İptal Edilen Rezervasyonun Kaporası İki Haftadır İade Edilmiyor

9 Eylül tarihinde İstanbul Kalamış'taki Paysage Restaurant'tan rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için 5000 TL kapora ödedim. Ancak eşimin rahatsızlanması nedeniyle 12 Eylül'de rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Rezervasyon öncesinde, iptal durumunda kaporanın iade edileceği tarafıma açıkça belirtilmişti.

İptal talebimi ilettikten sonra, kaporamın iadesini WhatsApp üzerinden birkaç kez talep ettim. Her defasında işlemin muhasebeye iletildiği ve en geç bir hafta içinde iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandım. Elimde hem banka dekontum hem de tüm yazışmalar mevcut.

Kaporamın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.