to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı Ve Adım Üzerinden Usulsüz İşlemler Yapıldı
2024 yılının Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında, bilgim ve onayım olmadan kişisel bilgilerim ve evraklarım (imza sirküsü, vergi levhası, kimlik fotokopisi) Paybyme Ödeme Kuruluşu tarafından izinsiz ve kötü amaçlı olarak kullanılmıştır. Bu evraklar üzerinden işlemler başlatılmış, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Adıma sahte e-posta adresi ve telefon numarası oluşturularak cüzdan hesapları açılmış, EFT/havale işlemleri yapılmış ve kişisel verilerim tamamen maddi menfaat sağlamak için kullanılmıştır.
Ayrıca, Paybyme Ödeme Kuruluşu üzerinden bilgim dışında Halkbank Marmara Kurumsal Şubesi’ne 5 adet POS cihazı başvurusu yapılmış ve bu POS cihazları, imzam ve onayım olmadan üçüncü kişilere teslim edilmiştir. Elimde, Halkbank’a ait 02130098, 02130099, 02130100 ve 02130101 seri numaralı POS cihazlarının kim tarafından teslim alındığına dair bilgiler bulunmaktadır. Bu cihazların seri numaraları sorgulandığında cihazların Paybyme Ödeme Kuruluşu’na kayıtlı olduğu görülmektedir. Bu cihazlar üzerinden 2024 yılının Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında yaklaşık 400-500 milyon TL tutarında usulsüz işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler sonucunda vergi dairesi tarafından da hakkımda işlem başlatılmış ve mağduriyetim artmıştır.
Durumu fark ettiğimde Paybyme müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayet dilekçesi oluşturdum ve her aradığımda dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar resmi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Elimde, haberim olmadan yapılan işlemlere ve başvurulara dair belgeler mevcuttur.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, kişisel verilerimin izinsiz ve kötü amaçlı kullanılmasının durdurulmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Maddi ve adli boyutta oluşabilecek tüm mağduriyetlerimin de giderilmesini talep ediyorum.
Paybyme Ödeme Kuruluşu hakkında 2024 Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarından bu yana Paybyme ödeme kuruluşu üzerinden izinsiz olarak adıma hesap açıldığını ve kişisel bilgilerimin (vergi levhası, imza sirküleri vb.) birçok kişi tarafından benim bilgim ve onayım olmadan kullanıldığını fark ettim. Benim bilgim dışında adıma telefon numarası ve e-posta adresi oluşturulmuş, bu bilgilerle Paybyme üzerinden cüzdan hesabı açılarak toplamda 400-500 milyon tl tutarında işlem yapılmış, havale, EFT ve fast işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, İstanbul Marmara Halkbank Kurumsal Şubesi’ne başvurduğumda, ilgili belgelerin Paybyme ödeme kuruluşuna teslim edildiği tarafıma bildirildi. Toplam 5 adet pos makinesi Paybyme ödeme kuruluşuna teslim edildikten hemen sonra bu cihazlar üzerinden işlemler başlatılmış ve cihazlar kötüye kullanılmıştır. Pos cihazlarından 400-500 milyon tl tutarında para çekilmiştir. Tüm bu işlemler sırasında evrakta sahtecilik, kişisel verilerin izinsiz kullanılması ve pos cihazlarının usulsüz verilmesi gibi birçok suç işlenmiştir. Bu durumu Paybyme’ye bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınlatmaya çalıştığımda ise sistemsel aksaklıklar nedeniyle şikayetim yayımlanmadı ve bu sorun birden fazla kez tekrarlandı. Yetkililerden talebim; adıma ve bilgilerim kullanılarak kimlerin pos cihazı aldığı, cüzdan hesabı açtığı, bu işlemleri hangi IP adreslerinden ve hangi isimlerle yaptığı konusunda bilgilendirilmem, ayrıca tüm bu işlemlerle ilgili resmi açıklama yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, Paybyme ödeme kuruluşu yetkililerinin Siber Suçlar, Organize Suçlar, CİMER, BTK ve KVKK gibi ilgili kurumlara suç duyurusunda bulunmasını talep ediyorum. Aksi halde, ben kendim tüm bu mercilere suç duyurusunda bulunacağım. Konunun adli boyutu da olacaktır ve gerekli tüm başvuruları yapacağım.
