to read complaints and reviews, or file yours.Pavnero Instagram Reklamı Üzerinden Satın Aldığım Lego Çiçek Ürünü Kargoya Verilmedi
02.02.2026 tarihinde Instagram’daki Pavnero isimli hesaptaki reklamlara güvenerek Pavnero.com sitesi üzerinden “Aşk Fısıltısı” adlı hediye Lego çiçek ürününü satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim, 1299 TL olarak ödedim ve sipariş numaram 212074. Ekstra kargo ücreti de tahsil edilmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir şekilde kargoya verildi bilgisi almadım.
Bu süre içinde ürünüm kargoya verilmediği için Instagram DM üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak birebir cevap vermek yerine sadece genel bir duyuru paylaşarak kargoların yoğunluktan dolayı geciktiğini yazdılar. Bugün ise hesabın kapatıldığını, daha sonra da isminin değiştirilip bambaşka bir hesaba dönüştürüldüğünü gördüm. Şu anda hesabın adı “sa***m13244” olarak görünüyor. Site hala açık görünse de sipariş takibi yapılamıyor ve sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreç sonunda hem ödediğim ücret karşılığında ürünümü alamadığım hem de açıkça mağdur edildiğim için yanıltıldığımı düşünüyorum. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda da ciddi endişe yaşıyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu marka/kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
