Acısız Cips Şikayeti: Acı Vaat Edilen Ürün Beklentileri Karşılamıyor

Uzun yıllardır Patos yuvarlak acılı cips tüketen bir müşteriyim. Önceden bu ürünü aldığımda gerçekten acı olur, yerken ağzımız yanardı. Son yaklaşık 2 senedir ise ambalajda “acı baharat aromalı” yazmasına rağmen üründe acı neredeyse hiç yok, sadece baharat tadı geliyor.

Ürünü en son Kızılcıklı Mustafaş Gross’tan aldım ancak farklı yerlerden aldığımda da sonuç değişmedi, hepsi aynı şekilde acısız geliyor. Ambalajda acı vurgusu yapılmasına ve fiyatının 80 TL gibi yüksek bir seviyeye çıkmasına rağmen beklediğimiz acı tadı kesinlikle alamıyoruz, paramız boşa gitmiş hissediyoruz. Defalarca şans verip yeniden aldım ama her seferinde aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Ürünün önceki yıllardaki gerçek acı tadına kavuşturulmasını, içerikte yapılan bir değişiklik varsa bunun açıkça paylaşılmasını ve yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.