Kremanın İçinden Plastik Parça Çıktı: Şok Ve Hayal Kırıklığı!

14 Ağustos 2025 tarihinde BİM marketten aldığım Patiswiss karamelize bisküvi kremasını tüketirken, kremanın içinde plastik benzeri bir parça ile karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce almıştım ve ambalajı ilk açıldığında sağlamdı. Bugün tekrar yemek istediğimde, bir kaşık aldıktan sonra dilimde yabancı bir parça hissettim. Bu parça, ambalajdan kopmuş gibi görünmüyor ve dış ambalajla alakası yok. O an neye uğradığımı şaşırdım ve hemen ağzımdan çıkardım; bildiğiniz plastik bir parça kremanın içindeydi.

Ürünün üzerinde lot numarasını tam olarak okuyamıyorum, ancak ambalajı sağlam ve açılmamıştı. Henüz Patiswiss müşteri hizmetleriyle veya BİM ile iletişime geçmedim, olay yaşandıktan hemen sonra bu şikayeti yazıyorum ve plastik parçayı da elimde saklıyorum.

Markadan, yaşadığım bu olumsuzluk için özür ve gerekirse ürün değişimi gibi bir çözüm talep ediyorum.