Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kremanın İçinden Plastik Parça Çıktı: Şok Ve Hayal Kırıklığı!

Kremanın İçinden Plastik Parça Çıktı: Şok Ve Hayal Kırıklığı!
profile
14 Ağustos 2025 21:54
430
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Hediye gönderimi ile telafi edildi çokça teşekkür ederim hızlı bir şekilde elime ulaştı”

14 Ağustos 2025 tarihinde BİM marketten aldığım Patiswiss karamelize bisküvi kremasını tüketirken, kremanın içinde plastik benzeri bir parça ile karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce almıştım ve ambalajı ilk açıldığında sağlamdı. Bugün tekrar yemek istediğimde, bir kaşık aldıktan sonra dilimde yabancı bir parça hissettim. Bu parça, ambalajdan kopmuş gibi görünmüyor ve dış ambalajla alakası yok. O an neye uğradığımı şaşırdım ve hemen ağzımdan çıkardım; bildiğiniz plastik bir parça kremanın içindeydi.

Ürünün üzerinde lot numarasını tam olarak okuyamıyorum, ancak ambalajı sağlam ve açılmamıştı. Henüz Patiswiss müşteri hizmetleriyle veya BİM ile iletişime geçmedim, olay yaşandıktan hemen sonra bu şikayeti yazıyorum ve plastik parçayı da elimde saklıyorum.

Markadan, yaşadığım bu olumsuzluk için özür ve gerekirse ürün değişimi gibi bir çözüm talep ediyorum.

Zehra
Zehra
19 Ağustos 2025 12:55

Hediye gönderimi ile telafi edildi çokça teşekkür ederim hızlı bir şekilde elime ulaştı

19 Ağustos 2025 13:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Zehra Hanım, memnuniyetiniz bizim için çok değerlidir. Afiyet olsun, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2024 20:05
1.867
Patiswiss Çikolatasının İçinden Kıl Çıktı!
Patiswiss Çikolatasının İçinden Kıl Çıktı!
Patiswiss Çikolatasının İçinden Kıl Çıktı!
Patiswiss Çikolatasının İçinden Kıl Çıktı!
5
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülhan
16 Haziran 2024 17:24
1.214
"Müşteri hizmetlerinden Ayşenur Hanım tarafından hızlı bir şekilde arandım. Marka durumu telafi ederek memnuniyetimi tekrardan kazandı. Ayşenur Hanım'a çok teşekkür ederim."
Patiswiss Çikolatanın İçinden Beyaz Sert Cisim
Patiswiss Çikolatanın İçinden Beyaz Sert Cisim
Patiswiss Çikolatanın İçinden Beyaz Sert Cisim

Banana Pie Bisküvisi Paketten Eksik Ve Şüpheli Çıktı

profile
26 Nisan 2025 18:53
995
Banana Pie Bisküvisi Paketten Eksik Ve Şüpheli Çıktı
Banana Pie Bisküvisi Paketten Eksik Ve Şüpheli Çıktı
Benzer Şikayet Yaz