Üründe Yabancı Cisim Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği


14 Ağustos 2025 tarihinde BİM marketten aldığım Patiswiss karamelize bisküvi kremasını tüketirken, kremanın içinde plastik benzeri bir parça ile karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce almıştım ve ambalajı ilk açıldığında sağlamdı. Bugün tekrar yemek istediğimde, bir kaşık aldıktan sonra dilimde yabancı bir parça hissettim. Bu parça, ambalajdan kopmuş gibi görünmüyor ve dış ambalajla alakası yok. O an neye uğradığımı şaşırdım ve hemen ağzımdan çıkardım; bildiğiniz plastik bir parça kremanın içindeydi.
Ürünün üzerinde lot numarasını tam olarak okuyamıyorum, ancak ambalajı sağlam ve açılmamıştı. Henüz Patiswiss müşteri hizmetleriyle veya BİM ile iletişime geçmedim, olay yaşandıktan hemen sonra bu şikayeti yazıyorum ve plastik parçayı da elimde saklıyorum.
Markadan, yaşadığım bu olumsuzluk için özür ve gerekirse ürün değişimi gibi bir çözüm talep ediyorum.


BİM mağazasından aldığım Patiswiss çikolatasının içinden kocaman kıllar çıktı. Siz şaka mı yapıyorsunuz? Bu bir gıda. Hastalıklı olabilir. Her şeyi geçtim çok kötü bir durum. Çalışanlarınızı kontrol etmiyor musunuz? İçinden çıkan kıl tek bir tane de değil, üç tane çıktı. İlk çıkanı umursamadım, olab...



Tayaş Gıda'nın ürünü olan Banana Pie bisküvisi paketten yarım çıktı! 25 Nisan 2025 tarihinde BİM Karamürsel İznik Yolu şubesinden almış olduğum bu ürünün makine hatası olup olmadığı aklıma takıldı. Paketin içinde kalan parçası olmayan bu bisküvinin ısırılmış olması konusunda şüphem var. Yetkili biri...
Yorumlar