Gıda Ürününde Kıl Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Patiswiss markasına ait “Freeze Dried Strawberry Dragee” isimli ürünü açtığım anda, beyaz çikolatalı çileğin içinden kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından güven sarsıcı hem de son derece rahatsız edici bir deneyim oldu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Patiswiss ile iletişime geçtim. Bir kere arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Hemen ardından ben geri aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen yanıtsız kaldı. Hem ürünün hijyen sorunu hem de iletişimde yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Elimde ürünle ilgili fotoğraf da bulunuyor. Bu yaşananlar üzerine Patiswiss’ten yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığını gösteren bir özür paketi gönderilmesini ve gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.