Kırık Çerçeveler Ve Çabuk Solma: Satıcıdan Cevapsızlık

Patikadesign, atolyepatika ve seramico_handmade isimleriyle satış yapan Instagram sayfasından nişanım için 16 Nisan tarihinde 30 adet seramik çerçeve siparişi verdim ve toplamda 3.300 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Bu ürünleri özel ve kalıcı bir nişan hediyeliği olsun diye tercih ettim.

Ancak ürünleri teslim aldıktan sonra üzerinden daha bir ay bile geçmeden çerçevelerin içindeki fotoğraflar durduğu yerde sararmaya ve solmaya başladı. Kalıcı olması için özellikle para verip yaptırdığımız hediyeliklerin bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilebilir değil.

Ayrıca kargo ilk geldiğinde paket içinde kırık çerçeveler de vardı. Buna rağmen satıcı tarafından “ürünler sağlam ulaştı mı, bir sorun var mı” diye hiç sorulmadı. Ödeme öncesi mesajlara iki dakikada dönülürken, ürünlerin durumu ve yaşadığım sorunlarla ilgili attığım mesajlara günler sonra, isteksiz bir şekilde geri dönüş yapıldı.

Buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum. Kalıcı ve anlamlı bir hediyelik olarak satılan ürünler, kısa sürede sararan ve solan basit bir çerçeveye dönüşüyor, iletişim konusunda da aynı özeni göstermiyorlar.