to read complaints and reviews, or file yours.Patify’den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Patify firmasından kedim soğuk havalarda sıcak ve konforlu uyuyabilsin diye peluş kedi uyku tüneli siparişi verdim. 5 Mart Perşembe günü verdiğim bu sipariş için kredi kartımla tek çekim olarak 999 TL ödeme yaptım ve bana #1207 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Firma ile sadece Instagram üzerinden iletişime geçebildim. Yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmadı, daha sonra tekrar yazdığımda ise ürünün gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi yok ve siparişim de elime ulaşmadı. Web sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattı linki ise çalışmıyor, hiçbir şekilde açılmıyor. Aksaray Merkez adresime teslim edilmesi gereken bu ürün için firmaya ulaşamamak ve sürekli oyalandığımı hissetmek beni mağdur etti.
Ayrıca firma hakkında benzer çok sayıda şikayetle karşılaştım ve artık bu durumdan ciddi şekilde endişe duyuyorum. Derhal #1207 numaralı siparişimin kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan ilk ve son kez alışveriş yaptığımı, bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ürünümün vakit kaybetmeden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Web sitelerindeki yetkili kişi numarası diye yazdıkları numara bile yanlış az önce aradım böyle bir numara yok Allah aşkına dolandırıcı mısınız nesiniz anlamadım ki ben ya
Patify’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde bir adet uyku tüneli siparişi verdim. Sipariş numaram 1207 olmasına rağmen, bugün itibarıyla beşinci gün olmasına karşın siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden defalarca yazışma talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bilgi, ne de gecikmeyle ilgili açıklama paylaşılmadı. Bu yaşanan iletişimsizlik ve gecikmeden dolayı siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
