Siparişimin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

16 Mart’ta Pati Mutfağı internet sitesi üzerinden bir mama siparişi verdim. Sipariş ekranında en geç 20 Mart’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram 217997’dir. Siparişimin durumunu öğrenmek için telefonla aradım ve yazılı olarak da ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de yazışmalarıma dönüş yapılıyor. Hem ürünler elime ulaşmadı hem de iletişim konusunda tamamen yanıt alamıyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.