to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Kayıp Gösteriliyor, Hemen Düzeltme Ve Ödeme İstiyorum
Pashagaming üzerinden 57 oranlı, kazanan bir kupon oynamama rağmen sistemde kuponum kaybetti olarak gösterildi. Kuponumun tüm maçları gelmesine rağmen onaylanmayıp kayıp olarak görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu zamana kadar çok sık oynamayan bir kullanıcıyım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kupon detayları ve kişisel bilgilerimle ilgili, KVKK kapsamında bilgi paylaşmak istemediğim için burada paylaşmıyorum, ancak sistem kayıtlarından rahatlıkla görülebileceğini düşünüyorum.
Kazanan kuponumun yeniden incelenerek düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma acil geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
PashaGaming üzerinde oynadığım bir kuponda “maç sonucu” seçeneğini tercih ettim ve MS1 oynadım. Bahse konu karşılaşmada oynadığım takım uzatmalarda maçı kazandığı halde, sistemde kuponum kayıp olarak görünüyor. Kuponu oynarken hiçbir yerde “90 dakika sonucu” ibaresi yer almıyordu, bu nedenle maç sonucunun uzatmalar dahil kabul edileceğini düşünerek bahis yaptım.
Herhangi bir yerde 90 dakika sonucu belirtmediğiniz halde, maç sonucu oynadığım kuponun neden kayıp olarak işleme alındığını anlamıyorum. Bu nedenle oluşan kaybımın telafi edilmesini ve kuponumun maç sonucu uzatmalar dahil olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi özellikle belirtir, hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Destek ekibi kısa sürede dönüş yaparak sorunu çözdü. İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
