to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Canlı Bahislerde Ödeme Gecikmesi Ve Destek Hizmetinde Şeffaflık Talebi
Pashagaming canlı bahis bölümünde, özellikle 66 kodlu canlı bahislerde, ilk yarının başlarında kuponum tutmasına rağmen maç bitene kadar kazancım hesabıma aktarılmıyor. Normalde kuponum kazandıktan sonra paramın kısa sürede yatırılmasını, böylece aynı gün devam eden diğer maçlarda yeniden bahis yapabilmeyi beklerken, geç sonuçlandırma yüzünden bu imkandan yararlanamıyorum. Para ancak maç bittikten sonra hesabıma geçiyor; bu sürede diğer maçlar oynanmış ve goller atılmış oluyor. Bu durumda canlı bahis oynamanın, eski sistemden bir farkı kalmıyor.
Bu gecikmeler nedeniyle canlı bahis deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve siteden keyif alamıyorum. Ayrıca bu konuda WhatsApp hattı üzerinden destek talep ettim; ancak KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için kimlik veya benzeri kişisel veri istemeyecek, daha şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci bekliyorum.
Canlı bahis kuponlarının, özellikle kazanan bahislerin, maç bitmeden ve makul bir süre içinde sonuçlandırılarak kazançların hesaba aktarılmasını ve bu konuda sistemsel iyileştirme yapılmasını, ayrıca destek biriminin de kullanıcıları oyalamadan net bilgi vermesini talep ediyorum.
Gelişme
Pashagaming’de yaptığım ve kazanan kuponum yaklaşık bir saati aşkın süredir hâlâ sonuçlandırılmadı. Kupondaki en geç biten maçlar çoktan onaylandığı halde, daha erken saatte biten bir maç hâlâ onay bekliyor ve bu nedenle kupon tutmasına rağmen ücreti hesabıma geçmedi.
Maç yattığı zaman sistemde anında kupon iptal olurken, kupon tuttuğu zaman bu kadar uzun süre bekletilmesi hem adil değil hem de sistemin oyuncular aleyhine çalıştığı izlenimi veriyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kazanan kuponumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve kupon bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını acilen talep ediyorum.
Destek ekibi sayesinde yaşadığım aksaklık ortadan kalktı. Memnun kaldım, site oldukça güvenilir.
