19.000 TL EFT Yatırımım Hesabımda Görünmüyor Ve Acil İade Bekliyorum

Yaklaşık iki yıldır Pashabet sitesinde oyun oynayan ve başka sitelerden gelen çağrılara itibar etmeyen bir kullanıcıyım. Ancak son yaşadığım süreç, hem güvenimi hem de mağduriyetimi ciddi anlamda sarsmış durumda.

29 Aralık tarihinde Akbank hesabımdan EFT ile parça parça toplamda 10.000 TL, 1 Ocak tarihinde ise yine EFT ile önce 4.000 TL, ardından 5.000 TL olmak üzere toplamda 9.000 TL yatırım yaptım. Toplam 19.000 TL tutarındaki bu işlemler hesabıma yansımadı. Kullanıcı adım duygutoprak1953’tür.

Yaşanan sorunla ilgili olarak benden istenen şekilde üç kez form doldurdum, dekontları gönderdim ve sorgulama yaptım. Her seferinde işlemlerimin incelemede olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut geri dönüş alamıyorum. Telefonla destek hattını defalarca aradım, uzun süre sadece müzik dinletildi, oyun içi canlı destek ise sürekli telefon hattına ve formlara yönlendirdi, bunun kendi alanları olmadığını belirtti. Karşımda süreçle gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum, sadece matbu cümlelerle geçiştirildiğimi hissediyorum.

Güven, böyle bir sitede en önemli unsurdur ve kimse parasını sokaktan toplamıyor. Ben hâlâ bunun bir gözden kaçma olduğunu düşünmek istiyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. 29 Aralık ve 1 Ocak tarihli EFT işlemlerimden kaynaklı toplam 19.000 TL tutarındaki paramın ya eksiksiz bir şekilde banka hesabıma iade edilmesini ya da Pashabet oyun hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını acilen rica ediyorum.

Bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve aynı sorun nedeniyle tekrar şikayet yazmak zorunda kalmamayı umuyorum. Yapılacak hızlı ve şeffaf bir çözüm, Pashabet’e duyduğum güveni tazeleyecektir.