Aynı Borcam Setinde İki Kez Patlama Yaşadım, Güvenim Sarsıldı

Paşabahçe kapaklı Borcam setimin bir parçası 2019 yılında fırında pişirme esnasında patladı. O dönem firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, ürünü incelemek istediler ve karşılığında bana yeni bir Borcam gönderdiler. Bu nedenle setin diğer parçasını, yani bugün patlayan Borcam’ı uzun süre hiç kullanmadım, en fazla beş kez kullanmışımdır.

20 Kasım saat 17.30 civarında, fırında yemek pişirmeye yeni başlamışken kapaklı Borcam fırının içinde aniden patladı. Neyse ki kimse yaralanmadı ve fırınımız da hasar görmedi; ancak mutfak adeta yağ içinde kaldı, ürün paramparça oldu. Çektiğim fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere, ürün yüksek derecede ısıya maruz kalmadan, daha içindeki patatesler ve tavuklar çiğken patladı. Borcam denildiğinde dayanıklılığıyla bilinen, özellikle fırında kullanılması gereken bir ürün olmasına rağmen aynı setten iki kez patlama yaşanması beni hem çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İlk patlayan ürün setin bir parçasıydı, bugün patlayan ise aynı setin diğer parçası. Yani bu durumun tekil bir kullanıcı hatasından çok, ilgili üretim serisiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Üstelik bu ürün bana bir yakınım tarafından hediye olarak İzmir Şirinyer Özşanal Züccaciye’den alınmıştı; ödeme ve fatura bilgileri ona ait olduğu için kesin bir fiyat bilgim bulunmuyor.

Tüm bu yaşananlar, özellikle de evde can güvenliği açısından büyük bir risk oluşturduğu için, Paşabahçe’nin bu konuya açıklık getirmesini, ilgili üretim serisiyle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını ve oluşan ürün zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Patlamayan, gerçekten fırında güvenle kullanabileceğim yeni bir Borcam ile mağduriyetimin giderilmesini ve bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.