Pars Scooter Uygulaması Kendi Kendine Sürüş Başlatıp Kartımdan Yetkisiz Çekim Yaptı

Bakırköy Yeşilköy sahilde Pars Scooter isimli markanın uygulamasını indirerek kullanmaya başladım. Yaklaşık 15 dakika kadar Scooter kullandıktan sonra aracı uygun bir direk dibine bıraktım. Buna rağmen uygulama kendi kendine sürekli sürüş başlatıp durdurarak defalarca işlem gerçekleştirdi ve ben her seferinde sürüşü sonlandırmama rağmen sistem tekrar sürüş başlatmaya devam etti. Sonuç olarak hesabımdaki bakiye eksiye düştü ve kartımdan haberim olmadan art arda işlemler çekildi.

Durumu fark edince kartımı internet alışverişine kapattım, ancak bakiye eksiye düştüğü için mecburen tekrar açmak zorunda kaldım. Daha sonra borcu ödemek istediğimde uygulama beni sürekli paket satın almaya yönlendirdi ve bu mağduriyetten kurtulabilmek için istemeden paket satın almak zorunda kaldım. Toplamda kartımdan 637,66 TL çekildi.

Uygulamanın amatörce çalıştığını, kendi kendine sürüş başlatıp durdurduğunu ve bunun üzerine kurgulanmış bir haksız kazanç durumu olduğunu düşünüyorum. Pars Scooter’ın herhangi bir müşteri hizmetleri veya iletişim numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu şirketle doğrudan çözemiyorum.

Uygulamanın bu hatalı işlemleri nedeniyle kartımdan çekilen 637,66 TL’nin tamamının iadesini ve bu tür kendi kendine sürüş başlatma sorunlarının incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.