Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

21.04.2026 tarihinde Pars Home Luxury Üsküdar mağazasından iki koltuk ve altı adet yemek masası sandalyesinden oluşan bir koltuk takımı satın aldık. Satışı yapan personel ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceğini söyledi. Biz de yeni eve taşınma sürecinde olduğumuz için “1 ay sonra gelse de olur” diyerek bu süreyi çok sorun etmedik.

23.05 tarihinde sadece koltuklar teslim edildi, ancak altı adet yemek masası sandalyesi gelmedi. Sandalyeler için “Bir hafta içinde göndereceğim” denildi. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ya telefonlar meşgule atıldı ya da “Döneceğim” denilerek kapatıldı, fakat geri dönüş yapılmadı. Sadece 4–5 kez üst üste aradığımızda telefonu açtılar.

Mağazaya bizzat gittiğimde de “Abi en geç cumartesi gönderiyorum” denildi, ancak yine hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrasında aradığımda “Hemen döneceğim” deyip kapattı ve o günden beri telefonlarımı açmıyorlar.

100.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödediğim bu alışverişte, sandalyeler hala teslim edilmedi ve muhatap bulamıyorum. Artık sandalyelerin teslimini değil, bu ürünlere ait ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, mal kendilerinde kalsın. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Mahkemeye de verdim ayrıca artık süreç ne kadar uzarsa uzasın insanların parasının üstüne yatmak çok kolay senin için.