Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Parolpara Hesabımı Kapatamıyorum

profile
Özgenur
14 Ekim 2025 20:09
1.051

14 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00 sularında, 0505********53 numaralı E*** Y***** isimli kişi tarafından bana ulaşılarak, Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabı yüz tanıma ve kimlik okuma yöntemiyle adıma açıldı. Hesap açıldıktan sonra bana sadece “hesabı unut” denildi ve hesabı kapatmam mümkün olmadı. Sonrasında hesabıma 110 TL gönderildi ve bu parayı tekrar göndermem istendi, ben de iade ettim.

Ancak bu süreçte hesabım ve kişisel bilgilerim başka kişiler tarafından kullanılmış olabilir diye endişeleniyorum. Ayrıca Parolpara uygulamasında da adıma açılan hesaba erişemiyorum ve nasıl kapatacağımı bilmiyorum. Ziraat Bankası hesabımı kapattım fakat Parolpara’daki hesabımın da kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili acil destek ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

16 Ekim 2025 23:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan e-posta adresinizden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik İhlali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
20 Ekim 2025 15:26
945
izinsiz-acilan-hesap-nedeniyle-guvenlik-ihlali-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
5
Masal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kimlik Bilgilerimle Açılan Hesabın Kapatılmasını Ve Güvenliğimin Sağlanmasını İstiyorum

profile
29 Eylül 2025 18:50
2.658
"Teşekkürler"
kimlik-bilgilerimle-acilan-hesabin-kapatilmasini-ve-guvenligimin-saglanmasini-istiyorum-6.jpg
kimlik-bilgilerimle-acilan-hesabin-kapatilmasini-ve-guvenligimin-saglanmasini-istiyorum-5.jpg
kimlik-bilgilerimle-acilan-hesabin-kapatilmasini-ve-guvenligimin-saglanmasini-istiyorum-4.jpg
kimlik-bilgilerimle-acilan-hesabin-kapatilmasini-ve-guvenligimin-saglanmasini-istiyorum-2.jpg
kimlik-bilgilerimle-acilan-hesabin-kapatilmasini-ve-guvenligimin-saglanmasini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz