Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Parama Ulaşamıyorum

Parolapara hesabımdaki parama erişemiyorum. Benden hesap doğrulama işlemi isteniyor ve istenilen tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sonuç alamıyorum. Sürekli olarak 'İşleminiz incelemeye alındı' şeklinde geri dönüş alıyorum. İnceleme sona erdikten sonra tekrar denemem isteniyor ancak yine aynı hatayı alıyorum. Bir aydır hesabımdaki paraya ulaşamıyor ve hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum. Müşteri hizmetleri sorunun ne olduğunu bilmiyor ve teknik ekiple iletişim kurup bilgi alamıyor ya da paylaşmıyor. Telefonda sorun olabileceği söyleniyor, farklı telefonlar denedim fakat sonuç değişmedi. iOS cihazda denemem önerildi, iPhone 16 Pro Max ile de denedim ancak yine aynı sonucu aldım. Farklı ortamlar, ışık koşulları ve saatlerde de denememe rağmen sorun devam ediyor. Şimdi de kimliğimde sorun olabileceği belirtiliyor fakat net bir açıklama yapılmıyor. Durumun tarafıma iletildiği gibi olduğu belirtilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Bu sürecin bir yıldırma politikası olduğunu düşünüyorum. Borçlarım var ve çözüm bulamıyorum. Hesabımın kapatılmasını ve paramın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum ancak bu da kabul edilmiyor. Hesabıma giriş yapmam gerektiği söyleniyor fakat giriş yapamıyorum.