to read complaints and reviews, or file yours. 
Parmabet hesabımda kayıtlı telefon numarasını güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mevcut kullandığım telefonu yaklaşık 1 senedir aktif olarak kullanmama rağmen, sistemde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü söyleniyor ve bu nedenle işlemlerimde kısıtlamalar oluşuyor. Defalarca kez canlı destekle görüştüm, bugün yalnızca bu konu için 15’ten fazla müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
İstenilen belgeleri KVKK kuralları çerçevesinde, güvenlik endişelerime rağmen iletmeme rağmen hesabımdaki sorun düzeltilmedi. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen hâlâ kampanyalara katılamıyor, “kampanyaya katıl” işlemlerini sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de sorumluluk alınıp sorunum titizlikle takip edildi.
Parmabet’in bu konudaki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de kullanıcı olarak kendimi değersiz hissediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin korunmasına azami önem verilmesini, hesabımdaki telefon numarası ve kampanya katılımı ile ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra benzer durumlar için daha profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu siteyi bir daha tercih etmeyeceğimi ve yaşadığım olumsuz deneyimi ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
