Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Ramadabet Telefon Numarası Güncellemesi Çözülmedi ve Kampanyalara Katılamıyorum

profile
13 Mart 09:29
201
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
“Sistem hatasıyla ilgili geri dönüş yapıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim.”

Ramadabet hesabımda telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Mevcut telefon numaramı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ancak sistemde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü gerekçesiyle çeşitli kısıtlamalarla karşılaşıyorum.

Bugün canlı destek üzerinden defalarca görüşme yaptım, yaklaşık 15 farklı temsilciyle konuştum fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. İstendiği üzere gerekli belgeleri de iletmeme rağmen hâlâ kampanyalara katılamıyorum ve “kampanyaya katıl” işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen sorun fiilen devam ediyor.

Müşteri temsilcilerinin yaklaşımında da yeterli hassasiyet ve çözüm odaklılık göremedim. Diğer bahis siteleriyle kıyasladığımda ramadabet’in hem iletişim tarzı hem de sorun çözme hızı açısından oldukça geride kaldığını üzülerek belirtmek isterim.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; buna rağmen sistemdeki telefon numarası eşleşme sorunumun incelenerek, kampanyalara katılımımın yeniden açılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Fırat
Fırat
14 Mart 09:11

Sistem hatasıyla ilgili geri dönüş yapıp bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz