Ödenen 400 TL'lik Sigara Siparişi Gönderilmedi, İade Talebi

30 Mart tarihinde Parlasigara.com adlı internet sitesinden 1 karton sigara siparişi verdim ve 400 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödememe rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi.

Herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ilişkin yalnızca banka dekontum mevcut, onun dışında tarafıma iletilmiş bir bilgi bulunmuyor.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ve mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hatta daha sonra engellendiğimi fark ettim. Ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 400 TL tutarın iadesini veya ürünümün bir an önce gönderilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.