Parla Store Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde İletişimsizlik

Parla Store’un kendi web sitesinden 5 adet günlük eşofman takımı sipariş ettim. Ancak stoklarında istediğim model kalmadığı gerekçesiyle, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan, içlerinden 2 takımın yerine beğenmediğim bambaşka ürünler göndermişler.

Bunun üzerine firmaya ulaşıp değişim talebinde bulundum ve ellerinde olmayan ürünler yerine özellikle seçtiğim, beğendiğim modellerin gönderilmesini istedim. 06.03.2026 tarihinde değişim işlemini yapıp ürünleri kargoya verdiklerini söylediler. Bugün 28.03.2026 olmasına rağmen, değişim yaptıklarını iddia ettikleri takımlar hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kendilerine defalarca yazmama rağmen cevap alamıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaralarım 742WW4292T ve 171BP8796J’dir. Talebim, değişim için özellikle belirttiğim ve beğenerek seçtiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesi ya da aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.