Ücretsiz Otopark Hakkı Reddi Ve Çift Ücretlendirme

1 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00–18.00 arasında Galataport otopark işletmesi Parker Vale’yi kullandım. Otopark girişinde kart alınması gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı ve bariyer kart almadan zaten açıldı; bu yüzden doğal olarak doğrudan geçiş yaptım. Çıkışta ise bu kartı, ödeme almak için plakamdan giriş saatimi bulup kendilerinin kolaylıkla oluşturabildiği halde, ücretsiz otopark hakkımı kullanmak istediğimde kartımın olmamasını gerekçe göstererek bu haktan yararlanmadılar.

Kartım olmadığı halde bu kez plakam üzerinden giriş saatimi sistemden buldular ve buna dayanarak bir otopark kartı oluşturup 240 TL tutarında kredi kartımdan ödeme aldılar. Yani kendi bariyer ve sistemlerindeki eksiklikten kaynaklanan bir durum için beni sorumlu tuttular ve bunu telafi etmeye de yanaşmadılar. Ödemeyi yaptıktan sonra kartı bariyerdeki makineye verdiğimde bu kez “ödeme yapılmamış” uyarısı çıktı ve tekrar ödeme yapmam için yönlendirildim. Durumu izah etmeme rağmen bariyer, personelin isteksizce ve güç bela müdahalesiyle açıldı.

Galataport gibi büyük ve prestijli bir noktada böyle amatör ve güvensiz bir otopark işletmesiyle çalışılmasını yakıştırmıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle alınan 240 TL otopark ücretimin iadesini, personelin inisiyatifine dayalı bu uygulamaya son verilmesini, giriş‑çıkış kurallarının net, adil ve şeffaf hâle getirilmesini ve bariyer ile ödeme sistemlerinin sorunsuz, güvenilir şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.