Oda Kapısına İzin Almadan Giriş İhlali Ve Yetersiz Çözüm Talebi

29.12.2025 tarihinde Renaissance Polat İstanbul Hotel’de konaklarken odamda çok ciddi bir mahremiyet ihlali yaşadım. Öğlen saat 12.00 civarında oda kapım çalınmadan, kapıyı açmaya yönelik iki kez girişim oldu. Kapıyı açmaya çalışan kişinin kat görevlisi olduğunu düşünüyorum ve bu durum benim için haneye izinsiz girme niteliğinde son derece rahatsız edici bir olaydır.

Bu olayın ardından resepsiyon ile görüştüm ancak yaptığım görüşmeden tatmin edici, sağlıklı bir sonuç alamadım. Mahremiyetin bu kadar önemli olduğu bir alanda, odama bu şekilde müdahale edilmesini ve sonrasında konunun ciddiyetine uygun bir yaklaşım gösterilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mahremiyet ihlali ve psikolojik rahatsızlık nedeniyle konaklama için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak, sorumlu çalışanlar hakkında işlem tesis edilmesini bekliyorum.