to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım. Öyle bir cevap aldım ki sanki uykudan uyandırmışım gibi bir izlenim edindim. Kurumsal bir yaklaşım göremedim. Güvenerek alışveriş yapmakta yanıldığımı düşünüyorum. İadenin kabul edilmemesi oldukça anlaşılması güç bir durum. Üstelik siparişim henüz kargoya bile verilmemiş, 4 gün oldu. Müşteri hizmetlerinin tavrı maalesef beklenenin aksineydi.
WhatsApp ve Instagram üzerinden geri dönüş alamıyorum. Aramalara yanıt verilmiyor. Ürünü kargolamadılar ve iade işlemi d...e gerçekleştirilmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Hâlâ beklemekteyim.
İki hafta önce aldığım ürün için hâlâ bekliyorum. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden irtibata geçtim ancak cevap ...vermiyorlar. Bir kere yazdılar, sonrasında bir geri dönüş olmadı. Çağrı merkezi, geçen hafta ürünün yarın kargoya verileceğini söylemişti. Uygun bir dille talebimi iletmeme rağmen
Bu tür alışveriş deneyimleri gerçekten çok üzücü. Sipariş edilen ürünlerin gönderilmemesi ve kargoya verilmemesi, iletiş...im kanallarından herhangi bir yanıt alınamaması kabul edilemez. Sitede ürünlerin kargoya verildiği yazmasına rağmen, herhangi bir kargo bilgisinin mail veya SMS yoluyla iletilememe
27 Mart'ta vermiş olduğum sipariş 2 Nisan'da kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. WhatsApp hattına... yazıyorum ancak cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 35-40 dakika boyunca beklememe rağmen açan olmuyor. Bu durumun düzeltilmesini ve ya siparişimin ivedilikle gönderi
İki gün önce bir ürün sipariş ettim ve WhatsApp üzerinden, Instagram üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak siparişi...m hakkında bilgi almak için ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ya paramı iade edin ya da her türlü şikayette bulunacağım.