to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfois internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım, sipariş numaram PRF-M7RE61RJHM. Ürün dün elime ulaştı ancak ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek istedim.
Destek hattı üzerinden iade formu oluşturmama rağmen sistemde “ürün iade edilememektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve iadem kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonla muhatap bulamıyor, sadece destek hattından talep oluşturmam gerektiği söyleniyor; ancak oluşturduğum talebe de herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ben ürünü yasal süresi içinde, sadece beğenmediğim için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadığım için gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. İade sürecimin başlatılması ve para iademin en kısa sürede yapılması için tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
11 Şubat 2026 tarihinde Parfois internet sitesi üzerinden 1 adet çanta, 1 adet elbise ve 1 adet pantolon olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ürünleri 13 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım ve kalitelerini beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Hem site üzerinden “iade” ve “iadelerim” bölüm...
2 Ocak’ta Parfois online mağazasından PRF-4RUJATJI82 numaralı, 3.200 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürünleri iade süresi içinde eksiksiz biçimde geri göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendi sitelerindeki destek bölümünde...
Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım çantayı iade ettim. Normal şartlarda ödemenin en geç bir gün sonra karta yansıması gerekirken, 9 Şubat 2026 tarihinde yaptığım iadenin üzerinden günler geçmesine rağmen 2.069,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemeyi ba...
Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim, ürün 6 Şubat’ta Parfois tarafından teslim alındı. Normalde ödemenin bir gün sonra karta yansıması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemeyi kartla yapmıştım v...
Yorumlar