Yanıltıcı Görsellerle Satılan Kalitesiz Mop Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Eylo Pazarlama isimli satıcıdan Parex Tornado marka mop siparişi verdim. Sipariş numaram 10280457423, siparişi iki gün önce verdim ve ürün bugün elime ulaştı.

Ürün ilanındaki görselde Parex Tornado yazılı, iki moplu ve şekli farklı, paketinde de Parex Tornado olduğu net şekilde görünen bir ürün satılıyordu. Ancak bana gelen ürün görselle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde sadece Parex yazan, ürün bilgisi olmayan, oldukça kalitesiz bir mop oldu. Her markanın Vileda uçları farklıdır, gönderilen ürün kendi Vileda'mın ucuna bile uymadı.

Bu durumun tamamen bilinçli bir ürün yanıltması olduğunu düşünüyorum. 334 TL civarında ödeme yaptığım ürün, vadedilenler uzaktan yakından alakalı değil. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu satıcının bu şekilde müşteriyi yanıltmasına ve yanlış görselle satış yapmasına karşı gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini, ücret iademin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.