to read complaints and reviews, or file yours.Wondero Paspas Başlığının Sapı Kırıldı, Yedek Parça Ve Garanti Talebi
Parex markasına ait Wondero paspas başlığını 25 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz ve geçen hafta paspas başlığının sapı tam takıldığı yerden kırıldı. Ürün henüz yeni sayılabilecek bir kullanım süresindeyken bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kırılan sapın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum, ayrıca paspas için yedek başlık/kafa da temin edemiyorum. Fatura belge numaram t012026000150838, sipariş numaram ise 11446895868’dir.
Kırılan sapın ve paspas başlığının yedek parçalarının temin edilmesini, mümkünse ürünün ayıplı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur bey sorun ile ilgilendi çözüme kavuştu teşekkürler
