Çözüldü: Parex Wondero Mop Haznesi Deforme Oldu, Yedek Parça Bulunmuyor

Özge · 2025-08-17T21:01:36+03:00

Parex Wondero yer silme mopumun haznesine ılık su eklediğimde, kapağını kapatırken plastiğin eğildiğini fark ettim. Sonrasında mopun su çekmediğini ve yan kısımdaki plastik bölümün deforme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü şu an kullanamıyorum. Ayrıca yedek parça satışı olmadığı için ürünü tamir etme veya kullanmaya devam etme şansım da yok. Ürünü yaklaşık 2 ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun bugün yaşandı ve Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yedek parça gönderimi veya ürünümle ilgili çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Özge

Parex ekibine ilgileri için teşekkür ederim. Ürünle ilgili yaşadığım sorunda destek talebimi dikkate almanız ve çözüm için gösterdiğiniz çaba beni çok mutlu etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için ayrıca teşekkür ederim.

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri