to read complaints and reviews, or file yours.Parex Temizlik Eldiveni İkinci Kullanımda Delindi: Ücret İadesi Talebi
Parex standart temizlik eldivenini Rossmann üzerinden online sipariş vererek satın aldım. Ürünü 24 Aralık’ta kullanmaya başladım ve sadece ikinci kullanımımda her iki eldiven de başparmak uçlarından delindi. Okb hastası olduğum için her temizlik işi için ayrı eldiven kullanıyorum ve bu ürünü yalnızca bulaşık yıkarken kullandım. Tırnaklarım da uzun olmamasına rağmen aynı yerden delinme yaşanması, ürünün dayanıklılığıyla ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Bu ürüne 121 TL ödedim ve iki kullanımlık bir eldivenin fiili kullanım bedelinin 121 TL olmasını ne ekonomik ne de sürdürülebilir bulmuyorum. Ödediğim tutara karşılık bu kadar kısa sürede bozulması beni hem maddi hem de psikolojik olarak gerçekten yordu. Ürüne ait e-faturam mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Parex’ten, bozuk ürünün incelenmesini, gerekli görülürse ürün değişimi veya ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için ürün kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
