to read complaints and reviews, or file yours.Parex Paspas Seti İlk Kullanımda Bozuldu, Mağduriyetim Giderilsin
Parex markasına güvenerek Yunus Market Pursaklar şubesinden bir paspas seti satın aldık. Ancak ürünü ilk kullandığımız anda sapı elimizde kaldı ve kısa süre sonra da asansör kısmı bozuldu. Şu anda ürün tamamen işlevsiz durumda ve temizlik ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Ayrıca, daha önce yedek paspas uçları da almıştım ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünün fişi veya garanti belgesi elimde bulunmuyor. Henüz Parex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü ürünün bu kadar kısa sürede bozulması markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve aynı ürünün tarafımıza ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün asansör kısmı çalışmadığı için şu anda hiçbir işe yaramıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi U*** Bey tarafından sorunum çözüldü teşekkür ederim
