to read complaints and reviews, or file yours.Kullandığım Mop Aniden İşlevini Yitirdi, Parça Veya Değişim Talebim Var
Parex Wondero saplı yer silme mopunu Bursa Metro’dan alarak uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır, 17 Kasım 2025 tarihinden bu yana mop artık suyu çekmemeye ve ıslanmamaya başladı. Bugüne kadar performansı çok iyi olan ürün bir anda işlevini yerine getirmez hale geldi.
Sorunun üründen mi yoksa mekanizmadan mı kaynaklandığını anlamak için farklı sünger mop başlığı ile denedim, ayrıca mekanizmayı tıkanıklık ihtimaline karşı tamamen söküp iyice yıkadım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün zamanla bir parçası aşınmış ya da eksilmiş olabilir ancak hangi parçanın gerektiğini ve nereden temin edebileceğimi de bulamadım.
Ürünün uzun süreli kullanımdan sonra bu şekilde işlev dışı kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mopun yenisiyle değiştirilmesini ya da mekanizmada bir aşınma varsa ilgili parçaların temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
