to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Deforme Olan Wondero Ürünü İçin Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Parex markasına ait Wondero ürünü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak hafif ılık su eklediğim bir kullanımda ürünün gövdesi yamuldu ve o zamandan beri düzgün kullanılmıyor. Ayrıca bu durumdan sonra ürün paspas bezini gereğinden fazla ıslatmaya başladı.
Ürünü alalı neredeyse 1 yıl oluyor ve hâlâ garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretsiz şekilde onarım veya uygun bir yedek parça temini sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
İlgiden dolayı çok teşekkür ederim yardımcı oldular tekrar aynı ürünü gönderdiler
