Parçamark’tan Ayıplı Stop Takımının İade Reddi

Parçamark üzerinden BMW e60 aracım için arka stop takımı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aracıma taktırırken stop lambasının LED'lerinin arızalı olduğunu ve iç kısmının sol üst köşelerinde kırıklar bulunduğunu gördüm. Yani ürün baştan ayıplı şekilde gönderilmiş.

Bunun üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Ancak firma bana bunun yan sanayi ürün olduğunu, bu şekilde olmasının normal olduğunu söyleyip, ayrıca ürünü farklı bir kutuda gönderdiğim için de iade alamayacaklarını belirtti. Tanıttıkları videoda böyle bir kırık ya da LED arızası bulunmamasına rağmen, sanki sorun yokmuş gibi davranıp kutu bahanesiyle sorumluluktan kaçıyorlar. Kutuyu mu satıyorlar stopu mu, anlayamadım.

Ayıplı ürün göndermelerine rağmen iademi kabul etmiyorlar ve 9.000 TL ödediğim bu alışverişte mağdur ediliyorum. 0531*****86 numaralı telefon üzerinden alışveriş yaptığım Parçamark’tan, ayıplı ürünü derhal iade almalarını ve ödediğim 9.000 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.