ParaQR Paramın İadesi Talep Ediyorum

Değerli Müşterimiz, ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş olarak amacımız, her zaman müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetlerini sağlamaktır. İddialarınıza yönelik olarak, belirtmek isteriz ki şirketimiz sadece ödeme hizmeti sağlamakta olup, banka hesaplarına ilişkin tüm yetki ve işlemler, ilgili hesabın bulunduğu bankanın uhdesindedir. Şirketimizin herhangi bir yetkisinin olmadığı müşterilerin banka hesaplarından para çekme veya transfer işlemini gerçekleştirmemekle birlikte şikayetinizde belirttiğiniz gibi para transferi işlemlerinde herhangi bir bahis sitesine aracılık etmemektedir. Bu tür işlemler, tamamen bankanızın yetkisinde ve şahsınızın özen yükümlülüğü kapsamında olup, Şirketimizle ilgisi bulunmamaktadır. Bankaların hesap güvenliği ve işlemlerle ilgili yetkileri, ilgili mevzuatlar çerçevesinde düzenlenmekte ve denetlenmektedir. ParaQR olarak, faaliyetlerimizi yürütürken tüm yasal düzenlemelere ve başta Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası olmak üzere diğer düzenleyici otoriteler tarafından belirlenen kurallara titizlikle uymaktayız. Müşteri hesaplarının güvenliğini sağlamak için standartları yasalarca belirlenen çok katmanlı güvenlik önlemleri kullanmakta ve her türlü şüpheli işlemi özenle tespit ederek gerekli önlemleri almaktayız. Ancak, kullanıcıların banka hesaplarına ait bilgi, işlem ve şifre güvenliğini sağlamak kendi sorumluluklarındadır. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi arttırmak için çok değerlidir. Bu nedenle, konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm üretebilmemiz adına müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ParaQR Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş