to read complaints and reviews, or file yours.Param Uygulamasında Transfer Sonrası Bakiye Güncellenmedi Ve Hesap Erişilemez Hale Geldi
Param uygulamasındaki bireysel hesabımda bugün kendi diğer hesaplarımdan para transferi yaptım. Hesabımda 4.500 TL bakiyem vardı, ayrıca bir bankadan 500 TL, başka bir bankadan da 950 TL gönderdim. Hesap hareketlerinde 500 TL ve 950 TL’lik tutarların geldiği görünmesine rağmen toplam bakiyemin 5.950 TL olması gerekirken hâlâ 4.500 TL olarak görünüyordu.
Bu durum üzerine Param müşteri hizmetlerine normal yollardan ulaşamadığım için kayıp/çalıntı bildiriminden müşteri temsilcisine bağlanabildim. Dekontları da p****@destek.com.tr adresine ilettim. Kayıp/çalıntı birimindeki müşteri temsilcisiyle görüşme sırasında uygulamadan atıldım ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabım hiçbir şekilde bulunamaz hale geldi, şu an uygulamaya giremiyorum ve hesabım ile paramın durumunu göremiyorum.
Yoğun işimin arasında böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Param uygulamasında kayıtlı 5335****35 numaralı cep telefonu bilgilerim üzerinden hesabımın yeniden aktif edilmesini, eksiksiz bir şekilde bulunmasını ve toplam bakiyemin doğru şekilde yansıtılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
İletişim kuramıyorum müşteri temsilcilerinize bağlanmak Cumhurbaşkanlığına bağlanmaktan daha zor kayıp çalıntıya bağlanabiliyom sadece onunda işi değil mailde gönderdim zaten mesele sizin ne zaman çözceğiniz değil benim şu an ki mağduriyetim
Merhaba Talebiniz ile öncelikle ilgilenmekteyiz, memnuniyetiniz bizler için çok önemli olup sizlere bilgilendirme sağlayacağız. Talebinizin takibindeyiz. Saygılarımızla
