to read complaints and reviews, or file yours.Parakart Transferi Kuveyt Türk Hesabına Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
15.10.2026 tarihinde saat 01:42’de Parakart Dijital Banka hesabımdan Kuveyt Türk banka hesabıma 7.500 TL tutarında para çekme/transfer işlemi yaptım. İşlemime ait referans kodu a2fdaedc-9a36-43f3-9001-e236442bbd1e’dir. Buna rağmen üzerinden saatler geçmiş olmasına karşın, halen Kuveyt Türk hesabıma para geçmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece mail üzerinden oyalayıcı cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne Parakart tarafında net bir açıklama yapılıyor ne de paramın şu an nerede olduğu konusunda bilgi veriliyor.
Paramın acilen Kuveyt Türk hesabıma aktarılmasını, bu gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet K., Öncelikle, 7.500 TL tutarındaki çekim işleminizin sonuçlanmasının beklenenden uzun sürmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyor, bu süreçte memnuniyetsizlik yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, çekim işleminizin 16.10.2026 tarihinde saat 13:17:21 itibarıyla onaylandığı görülmektedir. Tercih edilen bir platform olmamız nedeniyle yaşanan dönemsel çekim yoğunluğu, işleminizin sonuçlanma süresinin uzamasına neden olmuştur. Süreç boyunca yaşadığınız gecikmenin ve yeterli bilgilendirme alamamanızın farkındayız. Benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmelerin yapılacağını belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. İşlemlerinizle ilgili herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız hâlinde dilediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
