to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs'ta satın aldığım ürün, bugün 12 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması, sorunun göndericiden kaynaklandığını söylüyor. Pabuçgiller'e e-posta gönderiyorum, ancak mail geri dönüyor. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle yazışıyorum fakat hiçbir sonuç alamıyorum. Kargo hâlâ sırada, hafta sonu olduğu için beklemem gerektiği gibi cevaplar alıyorum. Ayrıca adresimde hata olduğu söyleniyor, düzeleceği belirtiliyor ama herhangi bir gelişme yok. Bu kadar ciddiyetsizlik kabul edilemez.
1 hafta önce ödemesini yaptığım ürün, 3 gün önce kargoya teslim edilmiştir mesajı geldi. Kargo takip numarasını öğrenmek istedim, öğrenemedim. Kargoya gidip sorduğumda adıma gelen veya gelecek olan bir kargo olmadığı söylendi. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde 'İlgileniyoruz, bilgi vereceğiz...
Merhabalar, 11 Ekim 2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. WhatsApp'tan yazdım, stokta yok denildi ki ben sipariş verdiğimde böyle bir ibare yoktu. Sipariş onaylandı görselini de gönderdim. Bir haftadır hala sipariş ile alakalı hiçbir bilgi verilmedi. Bugün ayın 19'u ve WhatsApp'...
4 Kasım'da sipariş ettiğim ürün hala kargoya verilmedi. Destek talebinden yazdığım zaman çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezini aradığımda, 'Destek talebi oluşturuyoruz,' diyorlar. Ürünün bir an önce kargolanmasını ya da iadesini istiyorum. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. İadesini isted...
9 Mayıs'ta sipariş ettiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik karşımda muhatap bulamıyorum. Instagram hesaplarına yazdım ama sürekli aynı şeyleri söylüyorlar. Size dönüş yapılacak deniyor ama kimse dönmüyor. Anlaşılan tek mağdur da ben değilim. Tüketici heyetine şikayet edeceğim.
12 Mayıs'tan bu yana siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Konuştuğumda cevaplar hep aynı: bu hafta, bugün, yarın; ancak ürün asla teslim edilmiyor. İletişimi zayıf ve çözüm odaklı olmayan bir Instagram sayfası. Onay verdiğimiz ticari sözleşmede bile üç gün ibaresi yer alırken, kafalarına göre...
Yorumlar