İade Talebim 7 Gün Sonra Yanıt Almadı, Papuccity İletişim Sorunları

06 Mayıs 2026 tarihinde Papuccity firmasının resmi internet sitesinden 4967988 sipariş numarasıyla bayan babet ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yan kısımlarının ayağımı sıktığını ve ayakkabının küçük geldiğini fark ettim, bu nedenle iade işlemi başlatmak istedim.

İade talebi oluşturduktan sonra “Sizi arayacağız, irtibata geçmeden bir şey yapmayın” şeklinde bir mesaj aldım ancak üzerinden yaklaşık 7–8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numaralarının da farklı ve kapalı bir hatta yönlendirildiğini gördüm, bu yüzden firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İade sürecimin başlatılması ve benimle bir an önce iletişime geçilmesini talep ediyorum. Firma tarafından geri dönüş sağlanmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.