Deri Firmasına Cevapsız İptal Ve İade Talebi

My Deri firmasının internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün, henüz ürünler bana ulaşmadan yanlış model seçtiğimi fark ederek site üzerinden sipariş iptal ve iade talebi oluşturdum. Ancak o günden beri talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 10896’dır. WhatsApp hattından da firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı, bu nedenle mağdur durumdayım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer iptal mümkün değilse, en azından siparişimde yer alan ayakkabıların vakit kaybetmeden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.