Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

01/10/2025 tarihinde Papscover adlı web sitesinden kredi kartımla iPhone 13 model telefonum için kişiye özel kaplama siparişi verdim (Sipariş No: 60916). Toplamda 735₺ ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm halen teslim edilmedi.

Sipariş sürecinde herhangi bir yanlışlık olmadığını kontrol ettim. Site üzerinden mail ve WhatsApp yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri de tamamen kapalı durumda.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.