Eksik Kılıf Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

19 Şubat’ta Papscover web sitesinden üç al iki öde kampanyasından yararlanarak bir adet iPhone 15 kılıfı, bir adet iPhone 13 kılıfı ve bir adet kaplama sipariş ettim. Sipariş numaram 62460, teslimat adresim İzmir Kemalpaşa’dır. Bugün ürünler elime ulaştı ancak siparişimden sadece kaplama gönderilmiş, iki adet kılıfım hiç gönderilmemişti. Üç ürün için ücret ödememe rağmen tek ürün teslim edilmesi beni mağdur etti.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kampanyalı ürün siparişim eksik gönderildi hem de iletişim konusunda tamamen sorumsuz davrandıklarını düşünüyorum.

Bu nedenle, eksik olan iPhone 15 ve iPhone 13 kılıflarımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.