Kitap İadesi İçin Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

14 Ağustos 2025 tarihinde, Caferağa Mahallesi Sarraf Ali Sokak No:20 adresindeki işletmemde, Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti.’den C***** isimli müşteri temsilcisi tarafından ziyaret edildim ve roman kitabı pazarlaması kapsamında kitaplar bana elden teslim edildi. Sözleşme numaram 153041’tir. Görüşme sırasında, kitapları almak zorunda olmadığım, formalite gereği evrak doldurulacağı ve 14 gün içinde firmaya ulaşıp kitapları ücretsiz olarak iade edebileceğim belirtildi.

Ancak, kitapları iade etmek için 14 Ağustos’tan bu yana firmanın sabit telefonunu, e-posta adresini ve ilgili çalışanın şahsi telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünleri satın almaktan vazgeçtim ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Sözleşmeyi imzalamış olmama rağmen, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmaması ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kitapların sözleşme tarihim itibarıyla 14 gün içinde tarafımdan geri alınmasını ve kişisel bilgilerim üzerinden maddi veya manevi herhangi bir zarara uğratılmamayı talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.