to read complaints and reviews, or file yours.@papeluxury Yanıltıcı Ürün Gönderimi ve İade Talebi
Papel Luxury isimli firmadan 16.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden kapüşonlu Lacoste marka bir mont siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, 17.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapalı, siyah bir poşet içinde, dışarıdan içeriği belli olmayan bir paket teslim edildi ve bu sırada kargo görevlisi tarafından ödemem tahsil edildi.
Paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, içi kürklü bir bayan montu gönderildiğini gördüm. Sosyal medya hesaplarında lüks ve farklı ürün videoları ile reklam yapıp, sonrasında tamamen alakasız ürünler göndermeleri bana göre kasıtlı bir şekilde insanları yanıltma ve hile niteliği taşımaktadır. Yorumlarda ve şikayetlerde benim gibi mağdur olan pek çok kişi olduğunu da gördüm.
Gönderilen yanlış ürünün firmaya geri teslim alınmasını ve ödediğim 1.700 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki WhatsApp yazışmaları, görseller ve kargo bilgileriyle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim Lacoste kapüşonlu mont yerine içi kürklü bir bayan montu gönderildi, hiçbir geri dönüş almadım, firma sosyal medyada sahte ürün tanıtımı yapıyor ve dolandırıcı gibi davranıyor. Ücret iadesi ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
