Papara Hesabındaki 9850 TL Bloke Kaldırılmadı Ve Açıklama Talep Ediliyor

Papara hesabımda yaklaşık iki yıldır 9.850 TL tutarında bloke bulunuyor ve bu bloke bir türlü kaldırılmıyor. Hesabımda neden bloke olduğuna dair net bir açıklama yapılmadığı için hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Papara destek merkezi ile görüştüğümde bu tutarın neyden kaynaklandığını bilmediklerini, konu ile ilgili dönüş sağlayacaklarını ilettiler ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı. Blokenin konulma sebebi olan borçlarımı ödedim ve buna ilişkin dekontlarım mevcut olmasına rağmen hesabımdaki kısıtlama devam ediyor.

Borçlarımı ödediğim ve yükümlülüklerimi yerine getirdiğim halde hesabımda bloke tutulmasını haksız buluyorum. Papara’dan, borçlarımı ödediğim dikkate alınarak hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve bloke sebebi ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.