Pandora Balıkçılık’tan Ücretsiz Uç Değişimi Sözünün İhlali

Pandora Balıkçılık’tan internet üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Pandora Smoke xr 173 cm 0.2–3 gr atarlı kamışı kullanırken, kamışın uç kısmı 12.06.2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine firma ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde, ilk defaya mahsus olmak üzere kamışın uç kısmının ücretsiz olarak değiştirileceği tarafıma bildirildi.

Ancak bu bilgilendirmeden sonra ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de uç parça gönderimi yapıldı. Son mailimi 15.06.2026 tarihinde attım fakat ona da cevap verilmedi. Ücretsiz uç değişimi yapılacağı yazılı olarak maille tarafıma söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Pandora Balıkçılık’ın bana verdikleri ücretsiz uç değişimi sözünü yerine getirmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.