to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Araç Panzotu Ve İade Sürecindeki Çözüm Bulamama
Pandizotçu Ahmet adlı firmadan 13 Şubat’ta araç panzotu satın aldım ve ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda ürünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün WhatsApp üzerinden Ahmet Bey ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve derhal iade talebinde bulundum.
Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ne bir iade kodu oluşturuldu ne de ürünü nasıl iade edebileceğime dair herhangi bir yönlendirme yapıldı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir de ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen hesabıma hiçbir geri ödeme yapılmamıştır. Süreç boyunca firma tarafından son derece ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilenmiştir.
Kırık gelen ürüne rağmen 1400 TL tutarındaki havale ile yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmemesi, tüketici olarak haklarımın açıkça ihlali niteliğindedir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 1400 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tüm yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2 aydan beri sipariş verdim hala göndermediler ilk seferinde gönderdim kargoyu almamışssın yalanı ile geri geldi kargo diye insanları kandırıyorlar kargo firmasını aradım öyle. Birley yok o arada şikayet vara şikayet ettim kardeşim şikayet etmişsin kaldırırsın hemen gönderiyorum yalanıyla kırık ürün göndermişler kargodan aradılar ani ütün paramparça diye iade ettim tamam kardeşim sen o ürünü al ben s ana yenisini göndereyim dedi ben inanmadım ürünü geri gönderdim 2 İnci aydan beri kargo hala gelmedi