to read complaints and reviews, or file yours. 
Panço Çocuk Giyim’den online olarak üç parça ürün sipariş ettim, ancak kargodan sadece iki ürün çıktı. Beli lastikli sarı pantolon paket içeriğinde olmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu.
Eksik ürünle ilgili yaşadığım bu durum sonrasında, daha sonra kontrol ettiğimde ürünün iadesinin gerçekleştirildiğini gördüm. Ancak bu süreçte ne eksik ürünle ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma açık bir açıklama yapıldı. Ürünün neden gönderilmediği ve hangi gerekçeyle iade sürecine alındığı konusunda bilgilendirilmek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyeti adına, bu tür stok/teslimat ve iade süreçlerinde müşteriye zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekli iç kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Panço mağazasından aldığım ürünlerde eksik teslimat olup elime ulaşmayan ürünler teslim edildi gözüküyor. Kargoya da ulaştım ellerinde ürün olmadığını belirttiler firmayı 2 kere aramama rağmen inceleme yapacaklarını söylediler ama bir dönüş sağlanmadı. Ürünleri bayram için aldığımı söyleyip aciliyet...
16 Eylül tarihinde Panço’nun internet sitesinden çocuk t-shirt ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 3028087798012474). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ilgili birime ilettik, size geri dö...
24 Aralık 2023 te Panço çocuk giyimden 9 parça ürün aldım, bu ürünler 4 kargo halinde bana yollandı. Fakat ürünlerden 1 tanesi eksik. Konuyla ilgili pek çok kez aradım ürünüm eksik diye, kayıt almışlar ve hala ses soluk yok. Gönderilmeyen ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Bu kadar çö...
Panço çocuk giyim sitesinden 22.03.2023 tarihinde 6 parça ürün alışverişi yaptım. 24.03.2023 tarihinde adresime siparişlerimden 2 tanesi ve sipariş etmediğim fakat ona benzer ürün tarafıma kargoyla geldi. İlk başta kargolar parça parça gelecek sandım fakat kaç gün geçti gelen yok. Yanlış ürünle ilgi...
Panço'nun indirim mesajı üzerine sayfasına girdim ve çocuklarıma gösterip beğendirdiğim ürünleri satın aldım. Gelen kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünlerden bambaşka bir ürün gönderilmişti. Ben dört parça ürün almışken, bana tek parça ürün göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Ürünü iade ...
Yorumlar