to read complaints and reviews, or file yours.Üç Parça Siparişte Eksik Ürün Ve Açıklamasız İade Süreci
Panço Çocuk Giyim’den online olarak üç parça ürün sipariş ettim, ancak kargodan sadece iki ürün çıktı. Beli lastikli sarı pantolon paket içeriğinde olmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyordu.
Eksik ürünle ilgili yaşadığım bu durum sonrasında, daha sonra kontrol ettiğimde ürünün iadesinin gerçekleştirildiğini gördüm. Ancak bu süreçte ne eksik ürünle ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma açık bir açıklama yapıldı. Ürünün neden gönderilmediği ve hangi gerekçeyle iade sürecine alındığı konusunda bilgilendirilmek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.
Müşteri memnuniyeti adına, bu tür stok/teslimat ve iade süreçlerinde müşteriye zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekli iç kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sistemdeki telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek yetkili birim tarafından açıklama yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm öneri ve görüşlerinizi veya çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Panço'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Panço Müşteri Hizmetleri
