to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Aboneliği Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
22 Ağustos 2023 tarihinde Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için Trakya Gaz Palmet Enerji’ye yeni doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum. Bugüne kadar (başvurudan itibaren 5 gün geçti) aboneliğim açılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “5 gün yasal süreci var, aciliyetinizi bildireceğiz” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, açma ekibiyle irtibatlarının olmadığını ve bu ekibin özel bir ekip olduğu için müdahale edemeyeceklerini ilettiler. Başvurumda herhangi bir eksik ya da teknik sorun olmadığı, sadece planlamaya alınmadığı belirtildi.
Bu süreçte evde yemek pişiremiyor, temizlik gibi temel ihtiyaçlarımızı ilkel yollarla karşılamak zorunda kalıyoruz ve ek yemek masrafı yapmak durumunda kalıyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aboneliğimin ivedilikle açılmasını talep ediyorum.
