Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Bildirimi Sonrası Ekstra Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 16:37
583

23 Ekim 2025 tarihinde, Palme Yayınevi’nden Campbell Biyoloji kitabını toplu olarak satın aldık. Sipariş öncesinde bize toplam 22.040 TL fiyat bildirildi ve bu tutar üzerinden teyit alındı. Altı kişi olarak aynı fiyatı duyduk ve ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdik. Ancak kitaplar elimize ulaştıktan sonra, yayınevi fiyatı yanlış söylediklerini belirterek bizden 11.400 TL ek ödeme talep etti. Üstelik, fiyatı yanlış duyduğumuzu iddia ederek sorumluluğu üzerimize attılar. Altı kişinin aynı anda fiyatı yanlış duyması mümkün olmadığı gibi, fiyat teyidi de alınmıştı.

Durumu düzgün bir şekilde açıklamaya çalışmamıza rağmen, yayınevi hatalarını kabul etmeyip sadece inkar ettiler. DHL kargo gönderi numaramız: 5694******75. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat çözüm sunulmadı.

Ekstra ücretin tarafımızdan talep edilmemesini ve siparişimizin ilk bildirilen fiyat üzerinden tamamlanmasını istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Kasım 2023 09:24
1.013
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres ve İletişim Bilgisi Sorunu

profile
03 Ekim 2024 13:24
2.021
Yanlış Adres ve İletişim Bilgisi Sorunu
Yanlış Adres ve İletişim Bilgisi Sorunu
5
Rana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mart 2024 19:51
2.234
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Yanlış Adrese Gönderildi Takip İmkanı Yok

profile
09 Mayıs 2025 10:06
342
Benzer Şikayet Yaz