Saç Boyası Beyazları Kapatmadı, Saçımda Yanma Ve Yıpranma Oluştu

Merhaba,

04.10.2025 tarihinde İstanbul Viaport Gratis şubesinden Palette Deluxe u71 Elmas Grisi saç boyasını satın aldım. Saçlarımda yoğun beyazlar ve uçlarda açık kahve tonlar bulunuyor. Kutudaki rengi beğenerek, hem beyazlarımı kapatmasını hem de kahve tonlarını açmasını umarak ürünü aldım ve uygulama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Saçlarımı yaklaşık 2 senedir boyamıyordum, herhangi bir kimyasal işlem de yapmamıştım.

Ancak sonuç beklentimin çok altında kaldı. Beyazlarım neredeyse hiç kapanmadı, sadece üst kısımlarda çok hafif bir kapatıcılık oldu; yanlar ve arka kısımlar ise olduğu gibi kaldı. Kahverengi tonlarda da hiçbir açılma olmadı. Ayrıca saçımın ön kısmında, kahkül bölgesinde yanma ve sızlama hissettim. Bu durum hem zaman kaybı hem de saçlarımda yıpranma ve rahatsızlık yaşattı. Fiş numaram: 0306.

Üründen memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.